Este documento explica como tratamos dados, protegemos informações e preservamos a integridade do ecossistema.
A ATUO, Code and Soul e SYNQi³ operam com responsabilidade, precisão e ética na forma como coletam, utilizam e protegem dados. Privacidade não é um requisito técnico: é um princípio de engenharia, experiência e confiança. Esta política descreve como lidamos com informações pessoais e corporativas dentro do ecossistema.
Dados de navegação — incluindo analytics, eventos, métricas e padrões de interação com nossos produtos e serviços.
Dados fornecidos voluntariamente — informações enviadas através de formulários de contato, processos de onboarding e comunicações diretas.
Metadados técnicos — logs de sistema, requisições, telemetria e informações de diagnóstico necessárias para operação e melhoria contínua.
Dados operacionais — informações necessárias para o funcionamento da plataforma SYNQi³ e ambientes integrados, incluindo configurações, preferências e estados de sistema.
Para aprimorar produtos, experiências digitais e a qualidade dos serviços entregues.
Para treinar modelos de inteligência e calibrar regras contextuais no ecossistema SYNQi³, sempre respeitando limites de privacidade e governança.
Para personalização segura, orientada a comportamento e preferências declaradas.
Para comunicação operacional quando autorizada explicitamente pelo usuário.
Para prevenção de abuso, segurança de sistemas e monitoramento de integridade do ecossistema.
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos dados. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário para operação do ecossistema, com parceiros de infraestrutura, provedores cloud, ferramentas operacionais e integrações previamente autorizadas.
Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso para proteção de dados sensíveis.
Mantemos políticas de governança e controles de acesso baseados em princípio de menor privilégio.
Registros de auditoria são mantidos para rastreabilidade e conformidade.
Mecanismos anti-abuso e monitoramento contínuo protegem a integridade do ecossistema.
Boas práticas de engenharia são aplicadas em todo ciclo de desenvolvimento e operação.
Acessar seus dados pessoais mantidos em nossos sistemas.
Solicitar correção de informações incorretas ou desatualizadas.
Requisitar exclusão de dados quando aplicável e permitido por lei.
Revogar consentimentos previamente concedidos.
Exportar seus dados em formato portável quando tecnicamente viável.
Dados são retidos apenas enquanto necessários para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Após esse período, informações são anonimizadas ou excluídas de forma segura.
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Comunicaremos alterações significativas através dos canais apropriados.
Para dúvidas sobre privacidade, uso de dados ou governança, entre em contato: